Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Aby zgłosić zwrot, wystarczy skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu wantedgoods.eu@gmail.com, wpisując w temacie wiadomości "Zwrot" oraz nr faktury dołączonej do Twojego zamówienia. W przypadku zwrotu pojedynczej pozycji z zamówienia, prosimy o zamieszczenie tej informacji w treści maila. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.
Koszty przesyłki zwrotnej musisz pokryć we własnym zakresie. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Zwroty prosimy przesłać na adres:
Wanted Foods Krzysztof Retych
Fort Wola 14A/ 379
01-258 Warszawa
Polska
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu wantedgoods.eu@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Niestety nie możemy akceptować zwrotów kart prezentowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu wantedgoods.eu@gmail.com.